Pure IPTV Premium
Dernière mise à jour : 31 mars 2026
7 jours pour essayer notre service sans risque
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous vous remboursons intégralement.
Chez Pure IPTV Premium, nous sommes convaincus de la qualité de notre service. C'est pourquoi nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours sur tous nos abonnements, sans condition et sans justification nécessaire.
Cette politique vous permet d'essayer notre service en toute confiance, sachant que si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison que ce soit, vous pouvez obtenir un remboursement complet.
La période de garantie de remboursement est de 7 jours calendaires à compter de la date d'activation de votre abonnement.
Exemple :
Vous êtes éligible à un remboursement complet si :
Nous ne vous demandons pas de justifier votre demande de remboursement. Que vous ne soyez pas satisfait de la qualité du service, de la sélection de chaînes, ou pour toute autre raison, vous avez droit à un remboursement complet pendant la période de garantie.
Note : Bien que non obligatoire, nous apprécions vos retours pour améliorer notre service.
Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :
| Situation | Éligible au Remboursement | Explication |
|---|---|---|
| Demande dans les 7 jours | ✓ OUI | Remboursement complet sans condition |
| Demande après 7 jours | ✗ NON | Période de garantie expirée |
| Violation des Conditions d'Utilisation | ✗ NON | Partage de compte, revente, abus |
| Compte suspendu pour fraude | ✗ NON | Activité frauduleuse détectée |
| Abonnement partiellement utilisé (après 7 jours) | ✗ NON | Pas de remboursement au prorata |
| Problème technique résolu | ✓ OUI (si dans les 7 jours) | Même si le problème est résolu, vous pouvez demander un remboursement |
| Changement d'avis | ✓ OUI (si dans les 7 jours) | Aucune justification nécessaire |
Si vous avez souscrit plusieurs abonnements :
Important : Les abonnements Pure IPTV Premium ne se renouvellent PAS automatiquement. Vous devez renouveler manuellement votre abonnement à son expiration.
Si vous renouvelez manuellement votre abonnement, une nouvelle période de garantie de 7 jours commence à partir de la date du renouvellement.
Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de l'achat :
| Étape | Délai |
|---|---|
| Confirmation de réception de la demande | 24 heures |
| Traitement et approbation | 48 heures ouvrables |
| Émission du remboursement | 3 à 5 jours ouvrables après approbation |
| Réception sur votre compte (carte bancaire) | 5 à 10 jours ouvrables (selon votre banque) |
| Réception sur votre compte (PayPal) | 1 à 3 jours ouvrables |
| Réception sur votre compte (Cryptomonnaie) | 1 à 2 jours ouvrables |
Note : Les délais peuvent varier en fonction de votre institution financière. Si vous ne recevez pas votre remboursement dans les délais indiqués, veuillez d'abord vérifier auprès de votre banque ou processeur de paiement.
Le remboursement sera de 100% du montant payé pour votre abonnement, incluant toutes les taxes.
Frais de transaction : Les frais de transaction bancaires ou de processeur de paiement (généralement 2-3%) ne sont pas remboursables, car ils ont déjà été prélevés par les intermédiaires financiers.
Une fois votre remboursement approuvé :
Vos données de compte seront conservées conformément à notre Politique de Confidentialité :
Vous êtes libre de vous réabonner à tout moment après un remboursement. Une nouvelle période de garantie de 7 jours s'appliquera au nouvel abonnement.
Abus : Nous nous réservons le droit de refuser un réabonnement si nous détectons un schéma d'abus (abonnements et remboursements répétés).
Si vous rencontrez des problèmes techniques avec le service :
Si le service ne fonctionne pas sur votre appareil :
Si vous rencontrez des problèmes de buffering ou de qualité dus à votre connexion Internet :
Si des chaînes ou contenus spécifiques ne sont pas disponibles :
Politique : Nous n'offrons pas de remboursements partiels ou au prorata pour les périodes d'abonnement non utilisées.
La seule exception est pendant la période de garantie de 7 jours, où vous recevez un remboursement complet (100%), quelle que soit votre utilisation du service.
Si vous avez un problème avec votre paiement ou votre abonnement, veuillez nous contacter directement avant d'initier une rétrofacturation (chargeback) auprès de votre banque.
Nous sommes engagés à résoudre tous les problèmes de manière équitable et rapide.
Si vous initiez une rétrofacturation sans nous contacter d'abord :
Note : Les rétrofacturations frauduleuses peuvent entraîner des poursuites judiciaires.
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Remboursement à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page.
Les modifications ne s'appliqueront pas aux abonnements déjà souscrits. La politique en vigueur au moment de votre achat s'appliquera à votre abonnement.
Pour toute question concernant notre Politique de Remboursement ou pour demander un remboursement :
Email : support@iptvpure.online
Objet : "Demande de remboursement" ou "Question sur remboursement"
Site web : https://iptvpure.online/
Réponse : Nous nous engageons à répondre dans les 24 heures
Cette politique de remboursement est effective à partir du 31 mars 2026.
Pure IPTV Premium s'engage à traiter toutes les demandes de remboursement de manière équitable et transparente.